Politique de confidentialité et de cookies

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes relatives à la politique de confidentialité et aux cookies avant d’utiliser notre site et de réserver un appartement. En accédant à ce site, en le consultant et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de respecter cette politique de confidentialité et relative aux cookies.

Politique de confidentialité

Tripas-Coração LDA., propriétaire du site web www.tripas-coracao.com, est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles. À ce titre, la Politique de confidentialité de Tripas-Coração formalise un engagement en la matière, visant à renforcer et à consolider la relation de confiance et de proximité avec ses clients. Nous informons par la présente nos utilisateurs que la présente politique de confidentialité détaille les modalités de collecte et de traitement ultérieur des données personnelles, sans omettre les droits dont bénéficient les utilisateurs en tant que personnes concernées. Les données recueillies par notre site web : www.tripas-coracao.com, sont traitées conformément aux principes décrits dans la politique et au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, entré en vigueur le 25 mai 2018. Toute question ou demande de clarification concernant notre politique de confidentialité doit être adressée aux contacts suivants : E-mail : ola@tripas-coracao.pt ; Téléphone : +351 962 708 740 ; Adresse : Rua do Breiner 208 4050-124 Porto.

Politique de confidentialité Tripas-Coração — Cadre

La priorité de Tripas-Coração est la protection de vos données personnelles, qui vous appartiennent. En aucun cas, vous ne serez obligé de fournir les données demandées à Tripas-Coração. Toutefois, si vous ne donnez pas votre consentement et refusez la collecte, Tripas-Coração ne pourra pas accéder à votre commande. Nous nous engageons ainsi à ne traiter que les données personnelles nécessaires pour vous fournir les meilleurs services. Nous souhaitons mériter votre confiance et vous permettre de sentir qu’avec nous vos données personnelles sont en sécurité, car notre mission est de les protéger, en considérant votre vie privée comme une sphère que nous ne voulons pas envahir. Nous resterons donc toujours conscients de nos responsabilités en tant qu’entité qui collecte des données personnelles. Notre engagement se limite au traitement des données strictement nécessaires à nos services. Nous souhaitons mériter votre confiance et, pour le prouver, nous nous engageons toujours à protéger avec le plus grand sérieux l’ensemble de vos informations et votre vie privée.

Dans ce contexte, Tripas-Coração traitera les données suivantes :

• Identité (nom)
• Coordonnées (numéro de téléphone portable et adresse e-mail)

Les données mentionnées ci-dessus seront utilisées afin de nous contacter, pour que nous puissions vous informer de nos services ou vous envoyer un devis. Vous pouvez à tout moment retirer votre demande de ne pas recevoir ce type de communications.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données resteront dans le système uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés dans le document. À l’expiration de cette période, Tripas-Coração s’engage à supprimer, détruire ou anonymiser vos données.

Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?

Dans certaines situations, vos données peuvent être communiquées à des entités externes qui nous fournissent des services et peuvent avoir besoin d’entrer directement en contact avec vous pour traiter la demande ou fournir le service. Tripas-Coração ne partagera jamais, en aucune circonstance, vos données personnelles avec d’autres entreprises ou marques à des fins commerciales. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué jusqu’à cette date. Les données personnelles demandées sur le site www.nortesoul.com sont utilisées exclusivement aux fins indiquées et peuvent être collectées à différents endroits :

Via le formulaire de demande de contact :

• Nom ;
• Adresse e-mail ;
• Contact téléphonique ;

Lors de la navigation de l’utilisateur sur le site :

• Adresse IP ;
• Navigateur de l’utilisateur ;
• Appareil utilisé pour naviguer sur le site ;
• Préférences en matière de marketing ;
• Cookies, balises ;

La finalité principale de la collecte est d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site et de réaliser des analyses marketing. 

Données obligatoiresCes champs sont obligatoires et figurent dans le formulaire. Ils sont nécessaires à la réalisation des finalités établies.Consentement à l’envoi de communications 

Si vous avez donné votre consentement exprès pour que nous vous envoyions des communications concernant nos services, nous conserverons vos données aux fins indiquées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Mises à jour de la politique de confidentialité Tripas-Coração

Tripas-Coração se réserve le droit de modifier ce document à tout moment, notamment en raison d’éventuelles évolutions de la législation ou de toute autre situation que Tripas-Coração jugerait appropriée. Le document peut être révisé périodiquement ; nous vous invitons donc à consulter cette page afin de rester informé de nos procédures. En cas de modification de la manière dont nous traitons les données, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

Droits des utilisateurs

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

L’utilisateur, en tant que titulaire des données, dispose des droits suivants :

• Droit d’accès – Le titulaire des données personnelles a le droit de savoir quelles données ont été collectées à son sujet. Vous pouvez demander à tout moment les informations collectées, qui doivent être mises à disposition sous format numérique ou papier.
• Droit de rectification – Le titulaire peut à tout moment demander la rectification des informations collectées.
• Droit à l’oubli – Le titulaire a également le droit de demander la suppression de toutes les informations collectées à son sujet.
• Droit à la portabilité – La personne concernée peut demander que ses données soient transmises à une autre entité. Cette demande peut être effectuée par l’envoi d’un fichier contenant ses données personnelles.
• Droit d’opposition – L’un des nouveaux droits instaurés par le RGPD consiste à permettre aux personnes concernées de s’opposer au traitement de leurs données. Vous pouvez demander à tout moment que vos données ne soient pas traitées.

Que devez-vous faire en cas de réclamation ?

Vous devez l’adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données. Au Portugal, cette autorité est la Commission nationale de protection des données (CNPD). En cas de doute concernant la Politique de confidentialité de Tripas-Coração ou si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter : e-mail : ola@tripas-coracao.pt.

Cookies

Nous pouvons dire que les cookies sont de petits fichiers hébergés sur votre appareil afin d’y stocker une certaine quantité de données pour un site donné ; ils sont accessibles par l’intermédiaire du serveur Web. Ce même serveur vous permettra d’afficher des pages au contenu personnalisé, adaptées à vos préférences et à vos comportements sur Internet.

Son importance est essentielle pour nous permettre de recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site web, afin de leur offrir la meilleure expérience possible. Nous vous informons également que les cookies ne recueillent pas de données personnelles : ils enregistrent uniquement les informations générales relatives aux préférences de chaque utilisateur.

Les cookies peuvent être de différentes natures :

Cookies tiers – Il s’agit des cookies qui recueillent des informations sur le comportement ou les données démographiques.

Le site www.tripas-coracao.com utilise plusieurs types de cookies d’analyse marketing, notamment Google Analytics et Google Adwords. Ces cookies permettent à Tripas-Coração de suivre votre visite et ainsi de vous proposer des campagnes marketing adaptées à vos préférences et à vos comportements sur notre site. Nous utilisons également le remarketing, qui consiste à installer des cookies dans votre navigateur afin de vous ajouter à une liste de visiteurs. Nous pouvons ensuite utiliser cette liste pour vous présenter des campagnes marketing susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ces outils :

 Google Analytics – Politique de confidentialité

 Google Adwords – Politique de confidentialité

Modifier vos paramètres de cookies

Retirer son consentement aux cookies

Si vous souhaitez désinstaller les cookies de votre navigateur, vous devez cliquer sur l’option ci-dessus « Retirer son consentement aux cookies ». Vous nous transmettrez ainsi l’information nécessaire pour que nous n’installions plus de cookies pendant votre visite sur notre site. Toutefois, si vous souhaitez supprimer les cookies de votre navigateur, vous devrez utiliser l’une des options ci-dessous. Choisissez celle qui vous convient le mieux.

 Dans Mozilla Firefox

 Dans Internet Explorer

 Dans Safari

 Dans Google Chrome

Vous pouvez également désactiver l’option de suivi de Google Analytics. Pour désactiver cette option, installez le module : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt

 Si vous souhaitez savoir quels cookies sont installés sur votre navigateur, consultez : http://www.whatarecookies.com/cookietest.asp

 Pour plus d’informations sur les cookies, consultez : https://www.aboutcookies.org/

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant notre traitement des données à caractère personnel, vous devez l’adresser directement à l’autorité de contrôle, la CNPD. Toutefois, avant tout litige avec les autorités compétentes, nous vous invitons à contacter Tripas-Coração afin de trouver une solution amiable.



Coordonnées de Tripas-Coração

E-mail : ola@tripas-coracao.pt

Téléphone : +351 962 708 740

Adresse : Rua do Breiner 208, 4050-124 Porto

Coordonnées de l’autorité de contrôle

Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD

Adresse : Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa

Téléphone : +351 213928400

Fax : +351 213976832

E-mail : geral@cnpd.pt