Política de Privacidade e Cookies
Leia atentamente os seguintes termos da política de privacidade e cookies antes de utilizar o nosso website e de efetuar a reserva de qualquer apartamento. Ao aceder, navegar e utilizar este website, reconhece que leu, compreendeu e concorda em cumprir esta política de privacidade e cookies.
Política de Privacidade
A Tripas-Coração LDA., proprietária do website www.tripas-coracao.com, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nesse sentido, a Política de Privacidade da Tripas-Coração representa o compromisso assumido nesta matéria, com o objetivo de reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade com os seus clientes. Pelo presente, informa os seus utilizadores de que esta política de privacidade detalha a forma como será efetuada a recolha e o posterior tratamento dos dados pessoais, não omitindo os direitos de que os utilizadores gozam enquanto titulares de dados pessoais. Os dados recolhidos pelo nosso website: www.tripas-coracao.com, são tratados em conformidade com os princípios descritos na política e no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de dados pessoais, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Quaisquer questões ou esclarecimentos relativos à nossa política de privacidade devem ser apresentados através dos seguintes contactos: Email: ola@tripas-coracao.pt; Telefone: +351 962 708 740; Morada: Rua do Breiner 208 4050-124 Porto.
Política de Privacidade Tripas-Coração — Enquadramento
A prioridade da Tripas-Coração é a proteção dos seus dados pessoais, que lhe pertencem. Em circunstância alguma será obrigado a fornecer os dados solicitados à Tripas-Coração. No entanto, se não der o seu consentimento e recusar a recolha, a Tripas-Coração não poderá aceder à sua encomenda. Desta forma, assumimos o compromisso de tratar apenas os dados pessoais necessários para lhe prestar os melhores serviços. Queremos merecer a sua confiança e que sinta que, connosco, os seus dados pessoais estão seguros, uma vez que a nossa missão é protegê-los, partindo do princípio de que a sua privacidade é uma esfera que não queremos invadir. Assim, estaremos sempre conscientes das nossas responsabilidades enquanto entidade que recolhe dados pessoais. O nosso compromisso limita-se ao tratamento dos dados estritamente necessários aos nossos serviços. Queremos merecer a sua confiança e, como prova disso, estaremos sempre empenhados em proteger toda a sua informação e privacidade com a maior seriedade.
Neste contexto, a Tripas-Coração tratará os seguintes dados:
- Identificação (nome)
- Dados de contacto (número de telemóvel e e-mail)
Os dados acima mencionados serão utilizados para nos contactar, para que possamos informá-lo sobre os nossos serviços ou enviar-lhe um orçamento. A qualquer momento, pode retirar a indicação para não receber este tipo de comunicações.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados permanecerão no sistema apenas durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos identificados no documento. Findo esse período, a Tripas-Coração compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
Em determinadas situações, os seus dados podem ser divulgados a entidades externas que nos prestam serviços e que poderão necessitar de estabelecer contacto direto consigo para dar seguimento ao processo ou serviço. A Tripas-Coração nunca, em circunstância alguma, partilhará os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas para fins comerciais. Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento realizado até essa data. Os dados pessoais solicitados no website www.nortesoul.com são utilizados exclusivamente para as finalidades indicadas e podem ser recolhidos através de vários meios:
Através do formulário de contacto:
- Nome;
- Endereço de email;
- Contacto telefónico;
Através da navegação do utilizador no website:
- Endereço IP;
- Navegador do utilizador;
- Dispositivo de navegação do utilizador;
- Preferências relacionadas com Marketing;
- Cookies, Tags;
A principal finalidade da recolha é melhorar a experiência do utilizador no website e realizar análises de Marketing.
Dados obrigatórios Estes campos são obrigatórios e estão presentes no formulário, sendo necessários para o cumprimento das finalidades estabelecidas.Consentimento para o envio de comunicações
Se tiver dado o seu consentimento expresso para receber comunicações sobre os nossos serviços, conservaremos os seus dados para a finalidade indicada até que cancele o consentimento.
Atualizações à Política de Privacidade Tripas-Coração
A Tripas-Coração tem o direito de alterar este documento a qualquer momento, nomeadamente devido a possíveis alterações na legislação ou a qualquer outra situação que a Tripas-Coração considere pertinente. O documento pode ser revisto periodicamente, pelo que solicitamos que visite esta página para se manter a par dos nossos procedimentos. Caso ocorram alterações à forma como tratamos os dados, voltaremos a solicitar o seu consentimento.
Direitos dos utilizadores
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
O utilizador, enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso – O titular dos dados pessoais tem o direito de saber que dados foram recolhidos sobre si. A qualquer momento, pode solicitar a informação recolhida, que deverá ser disponibilizada em formato digital ou físico.
- Direito de retificação – O titular pode, a qualquer momento, solicitar a retificação da informação recolhida.
- Direito ao apagamento – O titular tem também o direito de solicitar a eliminação de toda a informação recolhida sobre si.
- Direito à portabilidade – O titular pode solicitar que os seus dados sejam transmitidos a outra entidade. Isto pode ser feito através do envio de um ficheiro que contenha os seus dados pessoais.
- Direito de oposição – Um dos novos direitos previstos no RGPD é conceder aos titulares dos dados a possibilidade de se oporem ao seu tratamento. Pode solicitar, a qualquer momento, que os seus dados não sejam tratados.
Como deve proceder em caso de reclamação?
Deverá apresentá-la à autoridade competente de proteção de dados. Em Portugal, essa autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Em caso de dúvida sobre a Política de Privacidade da Tripas-Coração ou se pretender exercer algum dos direitos acima mencionados, contacte-nos: e-mail: ola@tripas-coracao.pt.
Cookies
Podemos dizer que os cookies são pequenos ficheiros alojados no seu dispositivo, com o objetivo de armazenar uma determinada quantidade de dados relativos a um website específico, aos quais é possível aceder através do servidor Web. Esse mesmo servidor permite apresentar-lhe páginas com conteúdos personalizados, adequados às suas preferências e comportamentos na Internet.
A sua importância é essencial para recolhermos informações sobre a forma como o nosso website é utilizado pelos utilizadores, de modo a proporcionar-lhes a melhor experiência possível. Informamos também que os cookies não recolhem informações pessoais; apenas armazenam informações genéricas sobre as preferências de cada utilizador.
Os cookies podem ser dos seguintes tipos:
Cookies de terceiros – São aqueles que recolhem informações sobre o comportamento ou dados demográficos.
O website www.tripas-coracao.com utiliza vários tipos de cookies de análise de Marketing, nomeadamente Google Analytics e Google Adwords. Estes cookies permitem à Tripas-Coração monitorizar a sua visita, possibilitando a apresentação de campanhas de Marketing de acordo com as suas preferências e comportamentos no nosso website. Outra funcionalidade que utilizamos é o remarketing, que consiste na instalação de cookies no seu navegador, adicionando-o a uma lista de visitantes. Mais tarde, podemos utilizar essa lista para lhe apresentar campanhas de marketing do seu interesse.
Pode consultar a política de privacidade destas ferramentas:
Google Analytics – Política de Privacidade
Google Adwords – Política de Privacidade
Alterar as definições de cookies
Retirar o consentimento relativo aos cookies
Se quiser desinstalar os cookies do seu navegador, terá de clicar na opção acima “Retirar o consentimento relativo aos cookies”. Desta forma, estará a transmitir-nos a informação de que não pretende que instalemos mais cookies durante a sua visita ao nosso website. No entanto, se quiser remover os cookies do seu navegador, terá de utilizar uma das opções abaixo. Escolha a que mais lhe convém.
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Também pode desativar a opção de rastreamento do Google Analytics. Para desativar esta opção, instale o plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt
Se quiser saber que cookies estão instalados no seu navegador, visite: http://www.whatarecookies.com/cookietest.asp
Para mais informações sobre cookies, visite: https://www.aboutcookies.org/
Reclamações
Se houver necessidade de apresentar uma reclamação sobre a nossa atuação no tratamento de dados pessoais, deverá apresentá-la diretamente à autoridade de controlo, a CNPD. No entanto, antes de qualquer litígio com as autoridades competentes, pedimos que contacte a Tripas-Coração para encontrarmos uma solução amigável.
Contactos da Tripas-Coração
E-mail: ola@tripas-coracao.pt
Telefone: +351 962 708 740
Morada: Rua do Breiner 208, 4050-124 Porto
Contactos da autoridade de controlo
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
Morada: Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail: geral@cnpd.pt
