PERGUNTAS FREQUENTES

Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar.

Qual é o nosso horário de funcionamento?

O nosso escritório está aberto todos os dias, das 10h às 17h, mas estamos sempre contactáveis até às 22h.

Temos receção?

Não, não temos receção. Temos vários edifícios na zona central da cidade e todos têm acesso através de métodos de self check-in. No entanto, estamos sempre disponíveis por telefone para o ajudar.

Disponibilizamos pequeno-almoço?

Não, não disponibilizamos pequeno-almoço, mas temos muitas recomendações :)

Onde posso estacionar o meu carro?

Existem parques de estacionamento perto de todos os nossos edifícios. Contacte-nos e indicaremos qual é o mais próximo do seu apartamento.

Onde posso deixar a minha bagagem?

Na maioria dos nossos edifícios não temos um espaço para a bagagem dos hóspedes. Para guardar as suas malas, recomendamos:

• A Luggit recolhe a sua bagagem onde e quando quiser e entrega-a no local e à hora que escolher. Reserve através do seguinte link e obtenha 10% de desconto

• Cacifos de bagagem com a LuggageHero: oferecemos 1 hora de desconto (para uma mala) a todos os nossos hóspedes. Clique neste link para reservar o serviço de armazenamento da sua bagagem

Existe um horário específico para os check-ins e check-outs?

Os nossos check-ins começam às 15h e os check-outs são até ao meio-dia. No entanto, temos flexibilidade para check-ins antecipados e check-outs tardios, de acordo com a disponibilidade. Tenha em atenção que os check-ins antecipados e os check-outs tardios têm um custo.

Que métodos de pagamento aceitamos?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária.

Onde fica o nosso escritório principal?

O nosso escritório fica na Rua do Breiner 208.

O que é a taxa turística e tenho de a pagar?

A taxa turística é uma tarifa cobrada a todos os hóspedes que ficam na nossa cidade. O valor é de 3€ por pessoa/noite, até ao máximo de 7 noites, e as crianças com menos de 3 anos não pagam. Praticamente todas as plataformas de reserva incluem a taxa turística no preço da reserva.

O que é o formulário do SEF?

 Todos os alojamentos locais em Portugal são obrigados a comunicar a presença e os dados de identificação de todos os hóspedes às autoridades do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), tal como aconteceria no check-in de um hotel. Como os nossos apartamentos são acedidos através de instruções de self check-in, pedimos-lhe que preencha um formulário online para facilitar este processo e, após o envio para a plataforma designada, eliminaremos a informação. Pode ler mais sobre este assunto aqui.

Ainda tem alguma pergunta?

Não hesite em contactar-nos, teremos todo o gosto em falar consigo!